收到商品有問題，讓我們協助處理。

七天鑑賞期與退貨申請

依《消費者保護法》規定，適用七天鑑賞期的商品，自收到商品的隔天起算七天內，你可以申請退貨，不需要說明理由，也不需負擔退貨運費或手續費。

如需退貨，可以透過電子郵件或 LINE 文字訊息通知我們，並提供訂單編號、姓名及聯絡方式，方便客服協助辦理。你也可以依法直接退回商品。

鑑賞期是供你檢查商品的期間，並非試吃期。 請妥善保留商品、贈品、發票及包裝。若有超出必要檢查範圍的使用或損壞，將依實際情況及法律規定處理；若商品本身有瑕疵，你依法享有的權益不受影響。

如有依法不適用七天鑑賞期的商品，我們會在購買前清楚說明，不會僅因商品屬於食品，就一律拒絕退貨。

商品收回與退款

收到退貨通知後，客服會與你確認商品收回方式。

依法於七天鑑賞期內辦理退貨時，除雙方另有個別約定，我們會在收到退貨通知的隔天起十五天內取回商品，並於取回商品或收到退回商品的隔天起十五天內，退還已支付的款項。

退款方式將依原付款方式及金流作業辦理。實際入帳時間可能因銀行或信用卡公司的作業時間而有所不同，如需確認退款進度，歡迎聯絡客服。

退貨包裝與寄回提醒

請使用外箱妥善包裝商品，避免直接在商品原包裝上書寫或黏貼寄件單。

如有隨貨附上的贈品、紙本發票及其他附件，請一併整理交回。寄出或交件後，請保留寄件單據，直到退貨及退款完成。

外島或其他地區的收件方式，請先與客服確認。依法於七天鑑賞期內辦理退貨，不需由你負擔退貨運費。

換貨、取消訂單與修改資料

如需更換商品、修改收件資料，或取消尚未出貨的訂單，請提供訂單編號並聯絡客服。我們會確認訂單處理進度，再協助辦理。

為避免重複訂購或付款，請先與客服確認，再視需要重新下單。